Visszaküldési és lemondási szabályzat

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Visszaküldés

Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen, ez lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést. A visszaküldéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

• A rendelés minden eredeti részt és tartozékot tartalmaz.

• A termék eredeti állapotban van, és a csomagolás a lehető legjobb állapotban maradt.

• A terméken csak normál ellenőrzésből eredő nyomok lehetnek, gondatlan használatból eredő sérülések nem.

• A higiéniai termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan meg kell tisztítani.

• A hibás vagy sérült terméket a kézhezvételt követően haladéktalanul jelezni kell.

• Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldést elutasítsuk, ha alapos okunk van feltételezni, hogy a terméket használták vagy megrongálták olyan okból, amely nem nekünk róható fel.

A visszaküldést a beérkezést követően ésszerű időn belül feldolgozzuk. Amennyiben a visszaküldés megfelel a feltételeknek, azt hivatalosan jóváhagyjuk.

Hogyan kérhetek visszaküldést?

Ha rendelése megfelel a fenti feltételeknek, a visszaküldési folyamat megkezdéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Küldjön e-mailt a következő címre: support@magdabudapest.com

Kérjük, hogy az e-mail tartalmazza az alábbi adatokat:

• Rendelésszám

• A visszaküldés oka

• Fotó a termékről, ha sérülésről vagy hibáról van szó

• A vásárló teljes neve

• A vásárló címe

Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet.

Kérjük, soha ne küldje vissza a terméket a feladó címére.
A helyes visszaküldési címet kizárólag a visszaküldési kérelem jóváhagyása után küldjük el.

A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Lemondás

A vásárlónak joga van a rendelés lemondását kérni, amennyiben természetes személyként jár el, és a vásárlás nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

Lemondási feltételek

Lemondási jog
A lemondási határidő 14 nap, attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az utolsó terméket.

Mivel rendeléseink feldolgozása automatikusan történik közvetlenül a leadás után, a szállítási folyamatot nem tudjuk megállítani, amint a rendelés feldolgozásra került. Ezért a rendelés lemondása a kézbesítés előtt általában nem lehetséges.

A lemondási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie számunkra e-mailben a következő címre: support@magdabudapest.com

Ha a rendelés már úton van, a lemondás nem lehetséges addig, amíg a terméket át nem veszi. Ebben az esetben kérjük, várja meg a csomag megérkezését, majd kérjen visszaküldést a szokásos eljárás szerint.

A lemondás következményei

Ha eláll ettől a szerződéstől, visszatérítjük az Öntől kapott összegeket, kivéve a szállítási költségeket, valamint azokat az esetleges többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön a standard szállítási módunktól eltérő opciót választott.

A visszatérítésre csak azt követően kerül sor, hogy a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük. A jóváhagyott visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg.

Minden visszaküldést központi raktárunkba kell elküldeni, a vásárló költségére.